私たちがふだん口にしている日常の言葉を、美しい大和言葉に一発変換！　すぐに使えるように対応式でまとめました。たとえば、既読スルーは「片便り」、お祝いを言うは「言祝ぐ」、選ばれるは「白羽の矢が立つ」など...続き

コミュニケーション上手の秘訣は、たくさん話すことだと思っていませんか？　しかし、ＣＡとして世界のＶＩＰをアテンドしてきた著者は、「超一流の人ほど、少ない言葉で最大の想いを伝えている」といいます。だから...続き

社会人なら知っておきたい！ “感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開！ SCENE01「あいさつ」…最初のひと言で心をつかむ敬語術 SCENE02「営業・接客」…親近感がグッと高まるテクニ...続き

ざっくばらんなメールは打てても、あらたまった手紙は最大の難物。“気持ちを込めて”書こうとすると難しくなってしまいます。信じられないかもしれませんが、実はほんの２～３行の工夫でいいのです。本書では、最低...続き

ただやみくもにお手本をなぞって練習しても、字はうまくなりません。字をうまく書けるようになりたいのであれば、「なぜ上手に見えるのか」「どうして美しく感じるのか」を知り、そのコツをつかんだうえで練習をする...続き

携帯電話やメールの時代だからこそ、一筆箋は社内外で最強のコミュニケーションツールとなる。 一筆箋の魅力は気軽に書け、それでいて気持ちを伝えられること。ただ、短い文章だからこそ、一文次第で相手との心の...続き

８割捨てれば、話は劇的に伝わりやすくなる！ ＊口ぐせでわかる！話を長く、わかりにくくする９つの原因 ＊この４ステップ話法で、どんな相手でもわかってもらえる など、口ぐせをやめるだけ、型に当てはめ...続き

「いままでの私の著書の中で、頭のいい人の“話の手の内”をこんなに明かした本はありません！」（著者） 例題）購入した商品の返品・交換を店員にお願いしなさい。 ⇒「正論」テクを使えば…「出荷時点で...続き

｢申し訳ございません」その後に…ピンチを救う釈明フレーズ。依頼を受けてもらえるかどうかはここで変わる！言いにくいことを伝えるツボ。冠婚葬祭や食事・電話なら品格ある話し方。上司に後輩に友達に…気持ちを届...続き

暮らしの中で役に立つ、大人の作法を136通り紹介。 食事の作法、訪問やおつき合いがスムーズになる作法など、毎日の暮らしにすぐに役に立つもの。季節の行事を楽しむ作法や、冠婚葬祭などの人生の区切りごとに...続き

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