図解 正しい言葉づかいがラクラク身につく！「敬語」1分ドリル
内藤京子
| ISBN13桁 | 978-4-413-03945-1 |
|---|---|
| ISBN10桁 | 4-413-03945-9 |
| Cコード | C0081 |
| 判型 | 4-6判ソフトカバー |
| ページ数 | 192ページ |
| 定価 | 1100円（本体：1000円） |
| 出版年月日 | 2015年3月15日 |
社会人なら知っておきたい！
“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開！
SCENE01「あいさつ」…最初のひと言で心をつかむ敬語術
SCENE02「営業・接客」…親近感がグッと高まるテクニック
SCENE03「お願い」…どんな状況でもうまくいく敬語法則
SCENE04「お断り」…断っても次につながる言い回し
SCENE05「お礼」…感謝の気持ちを最大限に伝える方法
SCENE06「謝罪」…かえって好感度がアップする言い方のコツ
SCENE07「NG敬語」…知っているようで知らない敬語の常識
SCENE08「手紙・メール」…一歩差がつく言葉の選び方
“感じのいい”敬語の言い方・使い方を大公開！
SCENE01「あいさつ」…最初のひと言で心をつかむ敬語術
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著者紹介
内藤京子（ないとうきょうこ）
株式会社クレスコパートナーズ取締役兼講師。日本航空を経て、研修講師となる。独自にプログラムの開発を手掛け、企業研修講師25年の実績を持つ。IT企業、大手金融、流通、運輸、通信などさまざまな業界で新入社員から管理職まで幅広く手掛け、豊富な経験を持つ。企業ニーズに合わせた研修内容の構築やわかりやすく実践的な研修は高い評価を得ている。『好感度120%UPの敬語と話し方』（フォレスト出版）、『相手に伝わるビジネスメール「正しい」表現辞典』（株式会社クレスコパートナーズ著・ナツメ社）など、印象管理・ビジネスマナーに関する著作多数。
http://www.cresco-partners.co.jp/
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