「Googleビジネスプロフィール」は、Google検索やGoogle マップ、大げさに言えばインターネットの世界に、お店で一番大きい看板を作成できる無料サービスです。来店に至るまでのお客様のさまざま...続き

本書では、誰もが日々向き合うさまざまな「問題」の本質をつかみ、「解決」に導くための思考の手順をレッスンします。問題解決のための“引き出し”がたくさんあれば、ここはアプローチを変えよう、ここは一度立ち止...続き

「隠れた感情」に気づけば、問題の９割は解決する！ 業績の改善、上司・部下のトラブル解消、若者の離職防止…… 人間関係がよくなる「30の心理スキル」を心の問題解決の専門家が伝授。...続き

企業として、起業した個人ビジネスとして、さらにはネットビジネス、店舗ビジネスとして、商品名や商品の紹介を、SNS、web、紙媒体を活用して発信するときに役立つ「言葉」の重要度が増している。同一の内容な...続き

若手社員である「Z世代」、役職定年や定年後の再雇用で増えている「年上部下」――どんな部下でも成長させるリーダーは、何をしているのか? これまでに3万5000人の管理職の育成に携わってきた著者によると...続き

魅力的なキャッチコピーでお客を惹きつけるにも、巧みなセールストークで商品を売るにも、交渉、プレゼンを成功させたり、ビジネス上のコミュニケーションを円滑にするためにも、言葉を操る力は欠かせません。本書で...続き

論理的に話してもなかなか説得力や納得感を得られないという人におすすめなのが「引用」。 というのも人は「何を言ったのか」よりも「誰が言ったか」を重要視するからだ。 偉人の名言の引用だけではなく、プレ...続き

「備品の発注を1ケタ間違えた!」 「会議の資料作成が間に合わない!」 「この忙しいのにクレーム対応!」 「この書類の決裁、今日までなのに上司が不在!」――。 やるべきことや緊急事態が立て続けに...続き

世界最高のビジネス書は、600年前の日本にあった！ 能を大成させた世阿弥は、「初心忘るべからず」「秘すれば花」などの言葉で知られており、その著書『花鏡』や『風姿花伝』も一般に演技論や芸術論だと思...続き

メールのやり取りがスムーズで、こちらの行動を予測した情報提供や配慮もあり、「この人、仕事がしやすい!」と思う人はいませんか? そんなメールを読むと、信頼感がふくらみます。 実はそうしたメールに...続き