｢申し訳ございません」その後に…ピンチを救う釈明フレーズ。依頼を受けてもらえるかどうかはここで変わる！言いにくいことを伝えるツボ。冠婚葬祭や食事・電話なら品格ある話し方。上司に後輩に友達に…気持ちを届...続き

暮らしの中で役に立つ、大人の作法を136通り紹介。 食事の作法、訪問やおつき合いがスムーズになる作法など、毎日の暮らしにすぐに役に立つもの。季節の行事を楽しむ作法や、冠婚葬祭などの人生の区切りごとに...続き

タグ：

早引き便利帳 / 生活の知恵

会社やお店、ホテル、旅館、美容室、病院、動物病院、自動音声…。どんなにマニュアル通りに丁寧に接していても、形から入っていては伝わるものも伝わりません。サービスは、お客様の期待を超えたときにはじめて満足...続き

暮らしで役立つ「たたむ」「折る」がひと目でわかる！収納術や家事本では、下着やセーターなど衣類のたたみ方はよく出ているが、本書ではそれだけに終わらず、さまざまなモノのたたみ方を紹介。地図や新聞、レジ袋、...続き

タグ：

新聞紹介 / 早引き便利帳 / 生活の知恵

その場の空気をただしく読んで、瞬時に対応している「気配り王」たちの凄ワザの数々。遅れて飲み会に来た人が盛り上がれるパスの出し方。話し相手の機嫌がよくなるネタ、悪くなるネタの法則…など。相手の心を溶かす...続き

タグ：

ルール

結婚パーティでの「平服」指定に、迷わず服を選べますか？　はじめて彼のお宅に訪問するとき、お母さまへのあいさつの仕方…自信がありますか？　仕事関係者への名刺の出し方・受け取り方、上司に恥をかかせてない自...続き

本書を見て、マネするだけで日本の美しい作法がキチンと身につく！　ちょっとしたふるまい、視線、話し方…にあらわれる大人の「品格」を自分のモノにして、好感度をグンとアップさせよう！...続き

　若いビジネスマンを中心に苦手意識がある「敬語」。「なるほどですね」など、間違った敬語づかいも蔓延している。使い慣れていない者にとって、敬語は「外国語」の感覚に近いのかもしれない。　そこで本書では、「...続き

言葉は正確なばかりが能じゃない。ちょっとした大人のコツが決めてです。社会人に向けに「言葉」を取り上げ、徹底的な研究と考察を試みた。ビジネスシーンでのほんの一言、ささいな言葉で評価はプラスにもマイナスに...続き

タグ：

大人のマナー

魚の小骨を口から出したいとき、どうすればいい？ 「殿」っていう敬称、どんなときに使う？ 中華料理の円卓、上座はどこ？ 「グリル」「ソテー」「ロースト」はどこがどう違う？ 「六法全書」の「六法」って何？...続き