言葉は正確なばかりが能じゃない。ちょっとした大人のコツが決めてです。社会人に向けに「言葉」を取り上げ、徹底的な研究と考察を試みた。ビジネスシーンでのほんの一言、ささいな言葉で評価はプラスにもマイナスにもなる。その差はどこかを、大分析。具体的な状況のシミュレーションを例示しながら、「こんな場面には、こんな一言！」を集めた、使える一冊。相手を怒らせずに真意を伝える極意から、完璧に知性を光らせる敬語の使い方まで、好かれる“言い方”の実例集です。