「仕事ができる人」と言われたい、しかも「好感度が高い大人の女性」でありたい、と願っている人が多いと思います。本書は、その「感じがいい」と「仕事ができる」を両立するためには、なにを、どうしたらいいのかに...続き

お客様それぞれが抱える深い「心の事情」に応えることが、成功するクレーム対応の近道である。たとえば「孫の誕生日に贈ったケーキの、ネームプレートの名前が間違っている！」という女性が一番言いたいのは「孫に嫌...続き

会議で意見を通すにも、セールスで数字を上げるにも、接待でお客を満足させるにも、コツと要領が必要です。押し切る交渉術、勝つ企画書の極意、営業の達人ワザ、できる人の会議術、お客が喜ぶ心理作戦などなど、仕事...続き

「副業解禁」時代の今、最も安全で稼げる副業術があった！　「今の仕事はものたりない」「お小遣いが少ない」…そんな不満を持っている人におすすめの「2つの財布」とは？　多方面でマルチな才能を発揮する著者が、...続き

なぜ職場で男と女はすれ違ってしまうのか？――女性の社会進出が当たり前となった昨今。しかしその一方で、「やっかいな女性部下」にアタマを悩ます男性上司が増えているのもまた現実。本書は実際のアンケートを基に...続き

伊勢丹のカリスマバイヤーとして、画期的な売場を次々と創造。その手腕を買われ、43歳の若さにして福助の社長に抜擢された藤巻幸夫氏。いま、日本でもっとも注目されている業界の革命児が、自らの経験をふまえ、モ...続き

転職予備校の校長として、また、ベンチャー事業の経営者として、さまざまな転職者を見てきた勉強法のカリスマが、稼げる能力を磨き、“高く売れる自分”をつくるためのノウハウを大公開。年収300万、リストラ、倒...続き

オックスフォードでは、“マナーを心得た人”を一流の人だとみなし、信頼に値する人間だと評価しています。そして、マナーが本当にできている人は、幸運をつかみ必ず成功することができる、それこそが「オックスフォ...続き

「いくら勉強しても、人生は変わらない！」「結果が欲しければ勉強するな！」――新しい時代が求める問題解決の方法は、過去の資料やデータにはない。また、「勉強」するとどうしても前例の真似やパクリで終わってし...続き

「いい人」なのに出世とは無縁だった男、「悪いヤツ」だけどトントン拍子に出世していった男はどこが違うのか。トップにのぼり詰めた男たちの新人時代を間近で観察してきた現役お局たちが、“仕事の真の実力がある男...続き