ビジネスハウツー

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お客の心をつかむ会社力の鍛え方

お客の心をつかむ会社力の鍛え方経営者の着眼点とは何か

川島讓(著)

松井証券の先見力、大江戸温泉物語の構想力… 。激動の時代に大躍進を遂げた企業の“強い会社力”と“真の成功哲学”とは何か。また、昭和の偉大な経営者たちは、そのときどう考えたのか…。経済ジャーナリストとし...続き

ISBN978-4-413-03493-7
定価1540円(本体:1400円)
出版年月日2004年10月1日
幸運な人生を送るイタリア賢者の教え

幸運な人生を送るイタリア賢者の教え

タカイチアラタ(著)

12世紀のイタリア商人が遺したという、“人生に繁栄と成功をもたらす思考と行動の習慣”を記した手記を、イメージトレーニングの第一人者として知られる著者が、独自のイメトレ法を加えて紹介。物語を読み進めるう...続き

ISBN978-4-413-03492-0
定価1320円(本体:1200円)
出版年月日2004年9月15日
メンタル機能が目覚める!

メンタル機能が目覚める!誰もがもっている「成功のプログラム」が動き出す極意

岡本正善(著)

なんとなくうまくいかない…そんなときは、自分の中のメンタル機能が眠ってしまっています! こころとからだの間にある「壁」を壊し、自分本来のリズムを取り戻すと、人生は思い通りに動き出すのです。そのメンタル...続き

ISBN978-4-413-03490-6
定価1320円(本体:1200円)
出版年月日2004年9月10日
「話が面白い人」のちょっとした習慣術

「話が面白い人」のちょっとした習慣術成功がもたらす実践コミュニケーション

高嶋秀武(著)

過去1万人と対話してきたラジオ・パーソナリティだからわかる“できる人たちの魅力”の共通点とは。「旬の言葉を使ったたとえで、説明はぐっとわかりやすくなる」「何気ない話が気の利いた話に変わる“デフォルメ”...続き

ISBN978-4-413-03482-1
定価1430円(本体:1300円)
出版年月日2004年8月15日
仕事の道具箱

仕事の道具箱

中島孝志(著)

段取りよく仕事をするために役立つ「課題分割法」や「アイビー・リー2万5000ドルのアイデア」「トヨタのかんばん方式」、24時間をうまく使うための「1日3分割法」に「すぐ始める術」、情報を使いこなすため...続き

ISBN978-4-413-03475-3
定価1320円(本体:1200円)
出版年月日2004年6月15日
「仕事もできて好かれる女性」50のルール

「仕事もできて好かれる女性」50のルールどんどんうまく回り出すコミュニケーションのヒント

今井登茂子(著)

「仕事ができる人」と言われたい、しかも「好感度が高い大人の女性」でありたい、と願っている人が多いと思います。本書は、その「感じがいい」と「仕事ができる」を両立するためには、なにを、どうしたらいいのかに...続き

ISBN978-4-413-03473-9
定価1430円(本体:1300円)
出版年月日2004年6月5日
あなたが担当でよかった!

あなたが担当でよかった!クレームが“感謝”に変わる最強の心理学

中村友妃子(著)

お客様それぞれが抱える深い「心の事情」に応えることが、成功するクレーム対応の近道である。たとえば「孫の誕生日に贈ったケーキの、ネームプレートの名前が間違っている!」という女性が一番言いたいのは「孫に嫌...続き

ISBN978-4-413-03465-4
定価1430円(本体:1300円)
出版年月日2004年4月25日
その道のプロが教える【裏ワザ】ビジネス読本

こんな非常識がモノを言う!その道のプロが教える【裏ワザ】ビジネス読本

知的生活追跡班(編)

会議で意見を通すにも、セールスで数字を上げるにも、接待でお客を満足させるにも、コツと要領が必要です。押し切る交渉術、勝つ企画書の極意、営業の達人ワザ、できる人の会議術、お客が喜ぶ心理作戦などなど、仕事...続き

ISBN978-4-413-09290-6
定価597円(本体:543円)
出版年月日2004年4月20日
サラリーマンよ「2つの財布」を持ちなさい!

サラリーマンよ「2つの財布」を持ちなさい!月20万円の小遣いを稼ぐ副業術

中島孝志(著)

「副業解禁」時代の今、最も安全で稼げる副業術があった! 「今の仕事はものたりない」「お小遣いが少ない」…そんな不満を持っている人におすすめの「2つの財布」とは? 多方面でマルチな才能を発揮する著者が、...続き

ISBN978-4-413-03466-1
定価1430円(本体:1300円)
出版年月日2004年4月10日
職場の「やっかいな女性」を説得する技術

職場の「やっかいな女性」を説得する技術なぜ彼女はすぐに反発してくるのか

岩月謙司(著)

なぜ職場で男と女はすれ違ってしまうのか?――女性の社会進出が当たり前となった昨今。しかしその一方で、「やっかいな女性部下」にアタマを悩ます男性上司が増えているのもまた現実。本書は実際のアンケートを基に...続き

ISBN978-4-413-03463-0
定価1320円(本体:1200円)
出版年月日2004年4月5日
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