自分がやりたいと思ったこと、伝えたいと思ったことを上手く説明したい、でも、口ベタで苦手…、そんな悩みをもつビジネスパーソンに送る、「説明力」の決定版！　コミュニケーションの中でも非常に大きなウェートを...続き

キャラクターや「器」は関係ない。相手と親しくなり、部下の目の色が変わり、結果が出るチームになる「ほめ言葉」を厳選。「部下のやる気に火がつくほめ言葉」「『見たまま』を言うだけで効果ががあがる声かけ言葉」...続き

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ビジネスブックマラソンで紹介

あなたは、問題を解決したい、新しいアイデアを出したい、もっと効率よく読書や勉強がしたい、人生を思い通りに生きたい…と思っていませんか？　そんなとき、中心核をもった3×3の9マス「マンダラチャート」を使...続き

接待のマナーはなぜ必要なのか？　それは、接待に仕事人としてのマナーすべてが詰まっているからです。これを習得できれば、どんな場面でも怖いものなしです。接待する側はもちろん、ゲストの品位も大事なマナー。お...続き

あなたの人生を動かすのに、大きな決意ややる気は必要ありません。「万年筆を使う」「相手が見えなくなるまで見送る」「エレベーターの『閉』ボタンを押さない」など、日常の小さな習慣を身につけるだけで、世界は急...続き

いまの若者は傷つきやすいから叱りにくい。気持ちが読めず、何を考えているのかわからない…という人へ。その「頼み方」では、ヘソを曲げられる。その「苦情」の伝え方では、逆ギレされる。その「断り方」では、関係...続き

新入社員研修で習った電話応対を忠実に守っている、電話よりもなるべくメールで用事をすませている…そんな人は要注意！　実は成功できる人には、マナーを超えた「電話力」があるのです。忙しい現代だからこそ、「稼...続き

勝負は「最初の1分」で決まってしまう。なぜか？　最初の1分間の「アピールの仕方」で相手をその気にさせる。最初の1分間の「謝り方」であなたの評価がグンと上がる。最初の1分間の「レスポンス」で信頼度がアッ...続き

いいアイディアが浮かばない、思ったことをうまく伝えられない…仕事の悩みは、すべて「考える力」と「話す力」と関係しています。本書は、けっして切り離せないこの2つの能力どちらも磨く、あるようでなかった画期...続き

◎こんなとき、あなたならどう頼む？　・「予算が少ないのに、発注したい」　・「期日が迫っている仕事をお願いしたい」　・「一度断られたのに、チャレンジしたい」…　◎こんなとき、あなたならどう断る？　・「知...続き