近所づき合いから会社・恋愛・家庭まで「面と向かって言えないことを、いかにすれば伝えられるか？」この問題は、なかなか解消できない心の悩みでも、人間関係のトラブルでもあります。実はその突破口こそ、手紙・メール・FAXという現代ならでは「書いて伝える」手段。本書はリアルな悩みの実例にあわせ、すぐに応用が利く文例と、従来の手紙事典には絶対に載ってないコツを伝授。あなたの快適な人間関係に役立つ活用帳です。