マナーを超えた「気くばり」

ファーストクラスCAの心をつかんだマナーを超えた「気くばり」

清水裕美子(著)

ISBN13桁978-4-413-23163-3
ISBN10桁4-413-23163-5
CコードC0030
判型4-6判ソフトカバー
ページ数208ページ
定価1540円(本体:1400円)
初版年月日2020年8月1日

内容紹介

機内で噂される「超一流」の乗客は、立ち去った後にも感動を残す――接客のプロであるCAの心をつかんだ、ファーストクラスの乗客の「気くばり」の数々。世界の航空会社でVIPやトップ経営者を担当してきたCAだけが知っている、「超一流」の話し方、立ち居振る舞い、習慣などの共通点を紹介する。

著者紹介