今後のライフスタイルや消費動向に注目が集まっている「団塊の世代」とは、どんな人たちなのか。どんな人生を送り、どんなことに関心を持っているのか。そして何よりも、何を欲しがっていて、どんなことにお金を使う...続き

ただ正しいだけのマニュアル敬語より、“あなたとなら仕事をしたい！”と思わせる「魔法の敬語」を使おう！　営業・接客から、電話対応、職場内、クレーム応対・謝罪、ビジネス・メールまで、仕事のできる人がさり気...続き

「なぜテロはなくならないの？」「どこまで謝れば中国は納得するの？」――あなたはこの問いに満足のいく答えを思いつきますか？　複雑に絡み合いながら激動する＜世界情勢＞の背景がひと目でわかる1冊。「いま世界...続き

仕事の問題、ビジネスパーソンの悩みをズバッと解決！　ビジネスパーソンは毎日多くの「問題」に直面している。しかし、「問題の解き方」を知らないビジネスパーソンは意外と多い。「仕事のできる人」は、問題解決の...続き

「誠意を見せろ」の一点張りの人、何をしても許してくれない人など、クレーム対応は一筋縄ではいかない。言葉ひとつで、良くも悪くもなる状況で、どんな話し方が効果的なのか。マニュアルを脱した、相手の心に寄り添...続き

メールひとつで、仕事の結果は大きく変わります！　本書では、ビジネスメールの文章作法やマナー、好印象を残す小ワザなど、全100項目にわたって網羅的に紹介します。ひとつひとつ実行していけば、いつのまにか質...続き

12万部突破のマーケティング入門書が新オビになりました！ モノを売るというマーケティングの目的に最低限必要なのは、「ベネフィット」「ターゲティング」「差別化」「4P」という4つの理論だけ。これをサブ...続き

やる気なしのダメ社員から一転、世界最大級コンサルタント会社で2000人抜きの超スピード出世を果たし、日米アジアで起業、現在コンサルティング業界のトップを走る著者が教える、やる気をUPさせる6つのルール...続き

「いい人」「いい本」「いい出来事」…を引き寄せる小さな習慣――日本を代表する読書通、人生通の著者が、自身の体験と、豊富な知識をもとに送る、「生き方」19のヒント。世の中の格差や将来の不安が広がるなかで...続き

六本木ヒルズの豪邸に住み、高級外車を乗り回し、日米ダービーを制した世界的馬主として、テレビ番組でもおなじみの“ミスター大盤振る舞い”関口房朗氏。その一方で、アウトソーシングというビジネスモデルを日本で...続き