自分のデスクのパソコンに、英文メールが届いたら？　いつまでも英語が苦手だから…と逃げ続けるわけにはいきません。本書は最も良く使うメールの書き出しから、社交・商談・クレーム処理ほか、実際に必要になるメール確認のための電話まで、重要なフレーズ100を押さえました。きちんと伝わる！　誤解を生まない！　どんなビジネスシーンでも仕える早引きハンドブックです。