「その旨、課長の○○にお伝えしておきます」「了解です」「なるほど！」「部長はお休みをいただいております」……ビジネスシーンで間違えがちな日本語をピックアップ。正しい言い換え方を紹介するとともに、あなた...続き

いまの若者は傷つきやすいから叱りにくい。気持ちが読めず、何を考えているのかわからない…という人へ。その「頼み方」では、ヘソを曲げられる。その「苦情」の伝え方では、逆ギレされる。その「断り方」では、関係...続き

無理な頼み事を「面倒な仕事」と相手に感じさせないテクニック、取引先に「キツい条件」を受け入れてもらう状況のつくり方、一度OKした案を上手に断る方法･･･等、“NO”の状況から“合意”を引き出す技術。言...続き