ささいな“言葉のすれ違い”で気まずくなったことはありませんか。気を遣ったのに批判されたとき、急に突き放す言い方をされたとき･･･相手と上手くいくちょっとした言葉の受け方、発し方を解き明かした心理エッセイ。「そんなつもりで言ってないのに･･･と後悔してしまう心理」から「相手の言葉に傷つかなくなるこころの技術」まで、もやもやした気分が晴れる50のヒント。