本当の話し上手は、聞き上手である。 しかし生半可な”聞き上手”はキケンだ。狡猾な相手に言いくるめられたり、強引な人に押し切られたりと損をする。 手強い相手との会話でも、要所要所で上手に切り返す「頭...続き

おかしな人と関わると、まともな方がバカを見る。空気を読めない。遠慮、謙遜、調和を知らない。人を出し抜くことが大好き。「そういう問題じゃない」「どうでもいいよ、そんなの」「私が一番、部長が好きです」──...続き

会議で、対立しそうな相手とはどういう位置関係で座ればいいか。なかなか説得に応じない相手の態度が一変するアプローチとは？　相手の心理を正しく読み通し、的確な技を繰り出すための「相手の心理の読み方」が満載...続き

人間関係は、自分に意識を向けているとうまくいかない。相手の心理は、必ず外側に表れる。それを正しくキャッチして投げたボールは必ずストライクになる。社交的な性格でなくても、十分にコミュニケーションの達人に...続き

同じ話題でも、話がはずむ人もいれば逆もいる。最大の違いは「自分中心」か「相手と自分が中心か」である。後者にするのは、意識すればすぐにできて、相手の反応が即座に変わる。職場でも家庭でも、好感度、信頼度が...続き

なぜか「人を疲れさせる話し方」をする人がいる。いっぽう、口がうまいわけでもないのに、また話したいと思わせる人がいる。違いは「自分中心か否か」だ。たとえば、 ・「いくらだった？」に対して「ていうか、大...続き

同僚に「成長したね」――良かれと思っていても、ものすごく「上から目線」です。ついやっている「嫌われる話し方」を変えるだけで、「また話したい人」になれるし、相手が喜ぶ話し方ができるようになります。本書で...続き

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話し方

「相性のよさ」は、じつは演出できた！「あの人とは気が合う」「一緒にいると楽しい」「あの人は信頼できる」…心理テクニックで、こう思わせることができる。「一瞬のしぐさ」「なにげないセリフ」から、　相手の心...続き

シビアに成果を問われる今、お人よしは利用されて泣きを見るだけ。手柄を横取りするヤツ、責任を押し付けてくるヤツ、二枚舌、濡れ衣、騙しなど、どんな職場にも必ずいる「サギ師」のたくらみを見抜き、一瞬で切り返...続き

まわりをうならせる「いい質問」は、ロジカルシンキングや仮説思考などが不可欠な難しいものではない。相手の心理を読めば、誰でも簡単にツボにはまる質問ができる。無理っぽい頼みごともOKしてもらえる「ローボー...続き