これまでのやり方では“結果”を出せなくなったいま、上司はどう対処すればいいのか。外資系企業を中心に続々採用されている、話題のコミュニケーション法「コーチング」で、部下の意識を変え、自ら成果を上げていくスキルを初めて解き明かした、待望の書き下ろし。