感じがいい人、できる人がやっている、気配り＆コミュニケーションのツボをこの一冊に完全網羅。人づきあい、会話、電話・メール・ケータイ術、仕事・オフィスでの働き方、段取りのツボ、トラブル対処法まで、「いいね」が急上昇する秘密の法則が満載です！