学生の世界からビジネスシーンへ！　そこには大人たちがたくさん待っています。能力はあるのに、それを表現する言葉のマナーでソンをしていませんか？　著者の城田先生は、敬語上達のポイントは、まず「聞く！」そして「失敗する！」そして「謝る！」。誰からも可愛がられ、評価アップの法則を伝授します。