仕事で差がつく! 魔法の敬語集

仕事で差がつく! 魔法の敬語集

唐沢明(著)

ISBN13桁978-4-413-01880-7
ISBN10桁4-413-01880-X
CコードC0281
判型新書判
ページ数192ページ
定価972円(本体:900円)
初版年月日2007年4月10日

内容紹介

ただ正しいだけのマニュアル敬語より、“あなたとなら仕事をしたい!”と思わせる「魔法の敬語」を使おう! 営業・接客から、電話対応、職場内、クレーム応対・謝罪、ビジネス・メールまで、仕事のできる人がさり気なく使っている、相手を気持ちよくさせる「言葉のツボ」が2時間で身につく一冊!

著者紹介