第一印象は7秒で決まる。その間に与える印象を意識的にマネジメントすれば、相手の反応はぐっとよくなる。会議で意見が通りやすい座席、信頼感や好感を持たれる服の色、ミスをしても許されてしまう顔つきなど、心理学者がわかりやすく紹介する。